用户须知
该售后服务适用于以下情况(仅限斯维尔商城订单),下单前请联系客服人员确认相关信息;如果您是通过线下销售渠道购买的原锁,请联系当地销售人员进行补锁。
①已购买云授权版软件,现需变更为加密锁;
②智能锁丢失,现需挂失补锁,根据我司规定,仅对已填写注册信息的用户提供补锁服务;
③软件版本升级后,需把旧锁升级为第6代锁的。
THS第6代SMART 智慧型管家锁操作指引V1.0
(一): 第6代锁功能特点
(1)为用户重要数据提供了全方位、高安全度的保护:
以智能卡(Smart Card)技术为核心,内置多种安全算法(RSA、DES及3DES、SHA-1)和硬随机发生器。达到ISO制定的评价产品安全性的国际标准EAL(Evaluation Assurance Level)中的EAL5+级别(目前全球安全性最高的科技产品所能达到的);
(2)可挂失防丢, 免除用户丢锁后还需高额新购的后顾之忧.
客户须知
A- 2016版以上软件全面支持第6代THS-SMART锁。
B- 用户首次使用这型锁时,软件会自动验证锁并提示您输入相关注册信息(请准确填写、该信息作为挂失审核的重要数据)也可以使用软件自带的“激活验证工具”去操作。
C- 为保证第6代锁防丢等功能正常使用,客户应保持有较好的联网状态(至少每月应联网1次)。
D- 对于没有接入互联网的用户,可以使用“激活验证工具”将第6代锁插入到能上网的电脑上操作1次。
(3)支持软件年租等按需要购买模式,降低用户一次性购买成本;
用户可方便地按需要时间订购软件的使用时长和功能模块
(4)后续支持与THS第7代“云授权”模式,提供基于互联网的免硬件锁的移动授权方式,浮动使用!
(二)THS客户第6代锁操作流程如下
分五步:
STP1 :按需购买SMART锁及相关软件;
STP2:首次使用时需注册(由软件自动操作或使用“激活验证工具”)如下图;
图1:第6代SMART用户信息登记
STP3:注册成功后,您的锁即具备了防丢功能。(为保证此功能正常使用,应注意保持较好的联网状态)。如下图:
图2:第6代SMART验证激活
STP4:6代锁签到(软件自动完成,也可使用“激活验证工具”人工操作);
STP5:若您不慎丢失,则可在我公司旗下网站上进行挂失和补锁,流程如下图(点击申请挂失)
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• 图3:第6代SMART锁用户挂失流程图
图4:THS官网上6代锁挂失服务入口
图5:填写申请书
图6:上传相关挂失证明